廣州邦有道企業管理有限公司
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案例詳情
華文食品構建《績效管理體系》提升運營管理水平作者：邦有道企管 一、企業簡介 湖南省華文食品有限公司是一家以食品研發、生產、加工、銷售于一體的現代化民營企業。1995年3月，第一家子公司洛陽勁仔食品有限公司正式成立，通過十多年的努力和發展，旗下目前擁有五個生產基地，主要涉及膨化食品、豆制品和魚制品三大系列，近五十余個單品。 公司總部位于湖南岳陽市洛王老垅坡路，于2009年6月動工興建，占地面積近200畝，建有全封閉生產車間、辦公大樓、化驗室、成品庫、食堂、員工宿舍、員工活動中心等，于2010年8月12日正式成立并成功投產。現有員工近1200名。 華文產品
二、動作背景 項目組在項目運作中調查得之：公司工資結構籠統，且工作職責沒有細化，員工做好做差，沒辦法用業績進行評價； 三、運作思路及具體動作 （一）工資結構調整 1.變革前的做法和問題： 公司員工的工資結構未分解，每個崗位的工資只是一個籠統的數字，只要是上班了就有那么多錢,員工工作積極性不高； 2.變革后的做法：
（二）崗位職責制訂 1.變革前的做法和問題： 公司各崗位的工作職責沒有細化，沒有明確的職務說明及職責劃分，大家每天都忙于工作，至于是不是工作做好了，是不是做到位了，沒辦法進行評價； 2.變革后的做法：
（三）關鍵指標的分解與模擬計算 1.變革前的做法和問題： 各部門的關鍵數據指標只掛給了各部門的部門長, 未落實到部門長以下的工作崗位，至于部門長以下職位的工作業績情況就更無從談起了； 2.變革后的做法：
（四）績效考核部門的選定 1.變革前的做法和問題： 公司有六家分廠，部門較多，且考核團隊剛剛組建，全面推開難度大； 2.變革后的做法：
生產三部績效考核名單
（五）生產三部績效考核方案 1.變革前的做法和問題： 公司的關鍵數據有進行統計，但未與工資掛鉤，每位員工對個人業績數據不關心，公司要求的時候就抓一下，不要求就不管了； 2.變革后的做法：
（六）績效考核流程圖 1.變革前的做法和問題： 考核方案有了，考核指標有了，考核目標也有了，但員工對自己的考核數據懷疑，覺得不公平； 2.變革后的做法：
（七）生產三部績效考核案例講解 1.變革前的做法和問題： 公司對管理人員進行了績效考核方案的講解培訓后，都知道公司要推績效考核了，也了解績效考核方法了，但不清楚績效考核對自己的影響； 2.變革后的做法：
案例講解
我們拿“金彪”個人部分績效工資為例來計算 1.“金彪”上月工資條上的績效工資為980元（表一） 2.“金彪”績效考核(表四)： ①計劃達成率:考核結果為101％，對應績效評估標準（表二）此項得100分。 ②制程合格率:考核結果為77％，對應績效評估標準（表二）此項得77分。 ③執行率:考核結果為100％，對應績效評估標準（表二）此項得100分。 3.“金彪”各項實際得分 ①計劃達成率:100分×權重40％（表三）＝40分 ②制程合格率: 77分×權重30％（表三）＝23.1分 ③執行率:100分×權重30％（表三）＝30分 4.“金彪”的績效總分值＝40＋23.1＋30＝93.1分 5.“金彪”績效工資＝980元×93.1%＝912.38元 （八）績效考核工資的確定 1.變革前的做法和問題： 員工經過方案及案例的了解和學習后，以為公司只拿員工現有的工資進行考核,員工覺得公司推績效考核就是在降工資； 從以上案例計算來看，“金彪”上月工資條上的績效工資為980元，但實際績效工資只能拿到900元，如何讓員工在做出更好的業績的情況下，拿到更多的工資？ 2.變革后的做法：
（九）考核結果的宣傳 1.變革前的做法和問題： 大家都覺得，考核就考核了，反正我就那么多錢，員工對績效考核不夠重視； 2.考核結果的宣傳：
（十）執行率：“三定卡”的執行 1.變革前的做法和問題： 績效考核只是用關鍵數據對員工進行評價，但對員工每天自己具體要做什么事或完成什么事情沒有約束； 2.變革后的做法：
五、實施效果
六、生產組長感悟： 之前沒考核的時候，我們沒有太多的壓力，比如說，計劃達成率，我是管油炸線的，因為前段泡魚問題造成計劃達不成的，我不但不檢討自己的跟進問題，反而會說是別人的問題影響到我，所以計劃達不成，跟我沒關系，通過績效考核，我的做法有點變了，只要有人影響到我的指標達成，就是跟我的業績過不去，所以現在除了做好自己的事情外，還會跟進與我業績相關的事情，不過通過兩周考核以來，我的計劃達成率，制程合格率，工傷都控制的很好，還有一個工具在促使我把工作做好，就是“三定卡”，每天該做的事情都在上面了，并且有上司和稽核在監督，使得自己不得不把該做的事做好，這也是讓我把工作業績做好的一個很好工具。看到這兩周的考核數據來看，我當時是想錯了，之前認為考核會降我們工資，但從這兩周的考核數據來看，這個月的工資不但不會降，反而會增加，其實績效考核可以“雙贏”，業績做出來了，公司盈利了，自己的收入也增加了。 |
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